狐狸巴士法律声明及隐私权政策
生效日期：2024年2月1日
更新日期：2024年1月30日
提示条款
在您开始使用我们的产品及/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含电话通信、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本狐狸巴士官网所提供的联系方式与我们联系。
您同意本政策表示您已了解我们提供的产品及/或服务，以及相应产品及/或服务功能运行所需的必要用户信息（请特别注意，本政策所述用户信息可能包含个人信息及/或敏感个人信息，以下不再赘述），并给予相应的收集使用授权。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、本政策的适用范围
二、我们如何收集和使用您的用户信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
四、用户业务数据和公开信息
五、本政策的更新
六、如何联系我们
一、本政策的适用范围
1.1. 本政策适用于狐狸巴士网站、及erp系统以及随技术发展出现的新形态（以下统称“狐狸巴士应用”）向您提供的各项产品和服务。若我们及关联公司向您提供的产品或服务内设有单独隐私政策或类似法律文件，该等单独的文件优先适用。
1.2. 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您的信息处理及保护事宜应当适用该等第三方的隐私权政策或类似文件，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。例如，狐狸巴士选品市场上的服务商依托选品市场向您提供服务时，您向服务商提供的信息不适用本政策。
1.3. 需要特别说明的是，作为狐狸巴士的用户，若您利用狐狸巴士的技术服务，为您的用户再行提供服务，您应当依照相关法律要求另行与狐狸巴士约定隐私权政策或类似法律文件。
二、我们如何收集和使用您的用户信息
在您使用狐狸巴士服务期间，我们可能通过以下三种方式获取您的信息：
（1）您在使用我们产品及/或服务期间主动向我们提供的信息，如您或您授权的主体在注册账号、购买技术服务等情况下填写的相应信息；
（2）在您使用我们的产品及/或服务期间，我们主动收集的相关信息，如在您使用狐狸巴士应用程序的操作记录或其他日志类数据等；
（3）在特殊场景下，您可能会委托并授权我们的员工或者合作伙伴代您上传、提交相关信息，如您委托客服人员协助您完成信息上传、提交。
在您使用狐狸巴士应用时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
（1）为实现向您提供狐狸巴士应用的基本功能或服务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用狐狸巴士应用。
（2）为实现向您提供狐狸巴士应用的附加功能或服务，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
狐狸巴士长期致力于打造多样的跨境电商功能或服务以满足您的需求。我们在此特别提醒您：因狐狸巴士应用向您提供的功能或服务种类众多，且不同用户选择使用的具体功能或服务范围存在差异，故基本功能或附加功能及对应收集使用的信息类型、范围会有所区别，请以具体的功能或服务为准。
（一）为向您提供狐狸巴士应用的基本功能或服务
2.1. 帮助您成为我们的会员
2.1.1. 当您在狐狸巴士应用创建账号时，您须向我们提供会员名，设置、确认您的登录密码，提供您在中华人民共和国境内手机号码或邮箱。您提交的手机号码（“安全手机号码”或“账号联系人手机号码”或“联系人邮箱”）用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接收验证码，并且作为您与狐狸巴士指定的联系方式之一，用于接收相关业务通知（如新品上线、服务变更等）。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册狐狸巴士账号，仅可以使用浏览、搜索服务。
2.2. 为向您提供技术服务
2.2.1. 为帮助您完成订单支付，您需要向狐狸巴士提供一些与完成交易相关联的信息，包括交易的产品及/或服务信息、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态及其他反洗钱法律要求的必要信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法向您提供相应的技术服务。
2.2.2. 在您注册完成狐狸巴士账户并购买我们提供的技术服务后，您可要求我们为您开具发票。您需要向我们提供您的电子邮箱地址。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法协助您完成发票开具。
2.3. 为向您提供安全稳定的狐狸巴士服务
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或狐狸巴士相关协议、规则的情况，当您使用狐狸巴士官网服务期间，我们可能使用您的账号信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴合法分享的信息，来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如您拒绝我们收集前述信息，我们将无法向您提供本服务。具体地，我们会收集如下必要信息：
2.3.1. 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（如硬件型号、硬件序列号、软件列表、应用安装列表、软件安装列表、唯一设备识别码IMEI、设备MAC地址、SIM卡、IMSI信息、Android ID、MEID、Open UDID、GUID、BSSID、SSID、蓝牙信息、广播组件通讯信息、ICCID、运营商信息、传感器（陀螺仪、重力传感器、加速度传感器、环境传感器、光学心率传感器）、剪切板）等其中某项信息。
2.3.2. 日志信息：当您使用我们的客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
2.4. 我们可能以用户信息统计数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务；我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
（二）为向您提供狐狸巴士应用的附加功能或服务
2.5. 为向您提供会员资料完善服务
在您完成狐狸巴士应用账号注册后，您可以在账号“基本资料”中继续填写您的信息，包括您的会员身份类型（实名认证）。如您拒绝向我们提供前述信息，可能无法享受我们向您提供的增值服务，但您仍可享受狐狸巴士应用的基本功能或服务。
2.6. 为向您提供专业支持或帮助
当您在服务中心内请求我们支持或帮助时，您需要向我们提供问题描述，同时我们会需要收集您的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录），狐狸巴士将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。如您拒绝向狐狸巴士提供前述信息，我们将可能无法向您提供相应支持或帮助，但不会影响您使用狐狸巴士官网基本功能和其他产品。
2.7. 我们基于系统权限为您提供的附加功能
当您使用狐狸巴士erp系统时，为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加功能中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用狐狸巴士的基本功能，但您可能无法获得这些附加功能给您带来的额外用户体验。
您可在您设备的页面中逐项查看权限的状态，可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务。
2.9. 为了提升您的产品和/或服务使用体验
2.9.1. 我们会不时地开展客户体验调研或服务沟通工作，我们可能通过您在账号注册环节、问卷填写环节、业务服务环节等过程中向我们提供联系信息与您取得联系。如您不希望参加调研或沟通，可以在接到来电后表示不希望参加调查，或者发送退订邮件，或拒绝填写在线问卷。如果您不想接收我们给您发送的商业性电子信息，您可通过短信提示回复退订或根据信息中提供的退订方式予以退订。
2.9.2. 为向您展示更符合您个性化需求的信息，我们可能将来自狐狸巴士网站某项服务的用户信息与来自其他项服务的信息结合起来，做出特征模型并进行用户画像，向您展示、推送信息和可能的商业广告，包括但不限于关于阿里云产品的新闻以及市场活动及优惠促销信息、阿里云合作第三方的推广信息，或其他您可能感兴趣的内容。同时，我们也会为您提供非针对您个性化需求的信息展示。
2.9.3. 为让您享受到我们的个性化或优惠服务，我们也可能会以短信、电话的方式，为您展示推送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性信息及其他商品或服务信息。如您不愿接收我们的商业性信息及其他商品或服务信息，您可以通过短信、电子邮件中提供的退订方式以及直接联系我们的客服进行退订或关闭。
（三）从第三方获取信息的情形
2.10. 在法律允许的情况下，基于您的授权，为了向您提供更优化的服务，满足您的个性化需求，我们可能会从我们的关联公司或合作单位（如生态合作伙伴等）处接收您的个人信息或其他信息。此外，我们也会收集到第三方使用我们的产品或服务时所提供有关您的共享个人信息。
（四）无需获得您授权同意的个人信息收集、使用例外情形
2.11. 您充分知晓，依据可适用的法律，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
2.11.1. 涉及国家安全与利益、社会公共利益的；
2.11.2. 为履行我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部门指示所必需的；
2.11.3. 与您签订和履行您作为协议或其他书面文件一方所必需的；
2.11.4. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您和他人的生命健康和财产安全所必需；
2.11.5. 在合理的范围内处理您自行向社会公众公开的个人信息；
2.11.6. 在合理的范围内处理从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）；
2.11.7. 法律法规规定的其他情形；
2.12. 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未被包含在上述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
我们产品或/及服务中的某些模块和功能将由服务提供商提供，为此，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们在与该等合作伙伴进行合作时，将会遵守以下原则：（1）合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限；（2）用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权；（3）安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
3.1. 委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：
3.1.1. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。
3.1.2. 产品或服务的供应商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的咨询、分析、营销、技术支持等专业服务。
3.1.3. 支付类的授权合作伙伴。为完成订单支付，我们会将您的账号信息、订单信息、付款账户信息以及其他完成支付的必要信息提供给第三方支付类授权合作伙伴。
3.2. 第三方共享
原则上，我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
3.2.1. 在获取您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息。
3.2.2. 为履行狐狸巴士法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息。
3.2.3. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：例如在狐狸巴士选品市场上创建的某一交易中，如交易一方履行或部分履行了交易义务并提出合理的信息披露请求的，狐狸巴士有权决定向其提供交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成。
3.4. 转让
原则上，我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但在狐狸巴士与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。如涉及破产且无承接方的情形，我们将依法对数据进行删除处理。
3.5. 公开披露
我们仅会在以下情况下（具体情形可见第4.2.条），公开披露您的用户信息：
3.5.1. 获得您充分同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；3.5.2. 为保护狐狸巴士平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或狐狸巴士平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。例如，若您作为市场服务商销售伪劣假货或空包商品，我们可能会公开披露您的店铺主体信息与处罚情况。
3.6. 对外提供用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，对外提供用户信息无需事先征得您的授权同意：
3.6.1. 与国家安全、国防安全有关的；
3.6.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.6.3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
3.6.4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.6.5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
3.6.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
3.6.7. 为履行我们的法定职责或者法定义务或者响应政府部门指示所必需的。
四、用户业务数据和公开信息
不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，狐狸巴士将按如下方式处理：
4.1. 用户业务数据
4.1.1. 您通过狐狸巴士提供的服务，生成、加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您用户业务数据的控制权。狐狸巴士作为服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
4.1.2. 您应对您的用户业务数据来源及内容负责，狐狸巴士提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
4.1.3. 根据您与狐狸巴士协商一致，狐狸巴士在您选定的数据中心存储用户业务数据。狐狸巴士恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在狐狸巴士数据中心的数据。
4.2. 公开信息
4.2.1. 公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用狐狸巴士服务期间查看或访问这些信息。例如您在狐狸巴士选品市场发布的信息。
4.2.2. 为使用狐狸巴士服务，可能存在您必须公开分享的信息。例如选品市场为构建诚信交易环境，您的信用评价信息需要被公开分享。若您是服务商（卖家），您应当根据适用的法律法规和狐狸巴士选品市场规则的要求，公开分享企业或者自然人经营者的相关信息。
4.2.3. 在使用狐狸巴士的选品市场进行交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络狐狸巴士客服，以便狐狸巴士采取相应措施。
五、本政策的更新
5.1. 我们可能会对本政策进行不时地修订。
5.2. 未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何修订。
5.3. 对于重大修订，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示，说明本政策的具体变更内容）。
5.4. 本政策所指的重大变更包括但不限于：
5.4.1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等。
5.4.2. 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
5.4.3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
5.4.4. 您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5.4.5. 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
5.4.6. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
六、如何联系我们
您对本政策内容有任何疑问和意见，或者您对狐狸巴士对本政策的实践以及操作上有任何疑问和意见，您可以通过“业务合作-联系我们”选择联系客服或选择拨打热线与我们联系，我们将在7天内回复您的请求。
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